cbagi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbagi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cbagi ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত সকল শর্তে সম্পূর্ণরূপে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে cbagi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

cbagi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

cbagi-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো সক্রিয় নিষেধাজ্ঞা বা ব্যান কার্যকর থাকবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও জ্ঞাতসারে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

cbagi কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cbagi-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি অবিলম্বে cbagi-কে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cbagi দায়ী থাকবে না।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• cbagi-এর যেকোনো নীতি লঙ্ঘন করা হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cbagi-এ অর্থ জমা করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমার ক্ষেত্রে কোনো কমিশন বা চার্জ প্রযোজ্য নয়।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে যে নামে cbagi-এ নিবন্ধন করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ মুলতবি থাকলে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় ভিন্ন হতে পারে।

• উত্তোলনের আবেদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার cbagi কর্তৃপক্ষ রাখে।

৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

cbagi-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cbagi-এর স্বাগত বোনাস হল প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় বোনাস অপশন সক্রিয় করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল ২৫ গুণ (জমা + বোনাসের সমষ্টির ২৫ গুণ)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

• সকল গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকলে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

cbagi সময়ে সময়ে বিভিন্ন বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। cbagi যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করার অধিকার cbagi কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

cbagi-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে অগ্রসর হতে পারেন। VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য এবং অন্যত্র হস্তান্তরযোগ্য নয়। cbagi যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করতে পারে।

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ cbagi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার প্রতারণা বা অসৎ কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• cbagi-এর সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ পরিচালনার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপদস্থ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে লেনদেন করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

cbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

cbagi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• লস লিমিট (ক্ষতির সীমা) নির্ধারণের বিকল্প।
• নিজে থেকে সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ পিরিয়ড) নেওয়ার বিকল্প।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।

৯.২ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০.১ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি, সিস্টেম বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে cbagi ন্যায্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রাপ্ত জয় বা বোনাস বাতিল করার অধিকার cbagi কর্তৃপক্ষ রাখে।

১০.২ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের বিষয়ে পদক্ষেপ নেব।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

cbagi-এর ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার হস্তক্ষেপ প্রয়োজন হয়।

cbagi নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুমোদন দেওয়া যেকোনো লেনদেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cbagi-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা হবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।

cbagi ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — cbagi-এর বিশেষ সম্পদ এবং এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। cbagi-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই কোনো বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cbagi যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম, বৈশিষ্ট্য বা অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এমন ক্ষেত্রে cbagi যতটা সম্ভব আগে থেকে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।

পরিষেবা বন্ধ হলে ব্যবহারকারীর বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরিত) তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো সমস্যায় আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

cbagi-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পাতাগুলো দেখুন।